К сожалению, на данный момент услуга резервирования товара недоступна. Мы собираем предложения со всего мира и гарантировать наличие какой-то позиции спустя время мы не можем. Поэтому не откладывайте ваши покупки и успевайте приобрести желанные лоты по лучшим ценам!

К сожалению, на данный момент услуга примерки товара недоступна. Мы собираем предложения со всего мира, поэтому предоставить возможность примерить товар перед покупкой не получится. Однако мы ежедневно работаем над тем, чтобы улучшить сервис и сделать примерку осуществимой!

Так как многие представленные на нашей платформе товары являются лимитированными, некоторые размеры товара могут отсутствовать. Однако не стоит отчаиваться, вы всегда можете написать нам в службу поддержки, и мы постараемся найти желанный лот в вашем размере или предложить похожий товар в качестве альтернативы!

Если вы не нашли то, что искали, вы всегда можете написать нам в службу поддержку с запросом на поиск желанной модели или оставить заявку, нажав сюда, и мы обязательно постараемся найти для вас искомый лот!

Да, вы всегда можете написать нам в службу поддержки, и мы поможем вам и выбрать, и оформить заказ. Вы также можете написать нам, какой товар ищете, и мы сами найдем его для вас и предложим к заказу!

Да, для оформления заказа требуется либо войти в свой аккаунт, либо создать новый, а также подтвердить свою почту. Благодаря этому вы всегда сможете с легкостью отслеживать статусы заказов в личном кабинете, а также вы точно не перепутаете указанные данные и мы всегда сможем связаться с вами!

На SELLOUT продаются только 100% оригинальные и новые вещи. Мы бережно относимся к своей репутации и не допускаем подделок. Мы сотрудничаем только с проверенными бутиками, магазинами и продавцами. Каждый товар перед отправкой покупателю проходит тщательные проверки на оригинальность и качество. Наша команда состоит из специалистов, которые уже более 5 лет занимаются проверкой подлинности одежды, обуви и прочих аксессуаров, а также использует передовые технологии искусственного интеллекта, чтобы исключить человеческий фактор.

1. Перед тем как оказаться на платформе SELLOUT, мы тщательно проверяем наших контрагентов. Мы работаем только с крупнейшими международными ресурсами с многомиллиардными оборотами и годами проверенными продавцами, а также частными коллекционерами, деятелями искусства и моды и публичными персонами.
2. Несмотря на надёжность каждого партнера, мы дополнительно проверяем каждый товар по прибытии к нам на склад.
3. Мы можем запросить дополнительную проверку у независимых экспертов, если сомневаемся в оригинальности товара.
4. Лишь после этого мы приложим к товару сертификат подлинности и сопутствующий комплект, подтверждающий оригинальность (пломбы, наклейки и.т.д) и отправим вам заказ!

Если вы считаете, что вам привезли подделку или бракованный товар, можете смело обращаться в службу поддержки, и мы разберемся в вашей ситуации. Мы проведем ряд дополнительных проверок, а также призовем независимых экспертов для вынесения объективного вердикта. Мы настоятельно рекомендуем фиксировать на видео факт получения и вскрытия заказа, чтобы избежать двояких ситуаций! Согласно нашим правилам, за попытку продажи через платформу Sellout неоригинального товара следуют большие штрафы, конфискация товара и отказ от сотрудничества с партнером. Торговля контрафактом карается законом, наша компания занимается исключительно легальным и прозрачным бизнесом. Подробнее познакомиться с нашим брендом и узнать о нас вы можете здесь

Платформа SELLOUT стремительно развивается и мы каждый день радуем своих клиентов новыми приобретениями через нашу платформу! Мы собираем отзывы на всяческих ресурсах:

• Telegram
• Yandex
• Zoon
• Google
• VK

Многие представленные на нашей платформе товары выкупаются специально под вас у частных продавцов, коллекционеров или из разных иностранных бутиков и магазинов, мы стараемся предоставить вам как можно больший ассортимент на всевозможных условиях, поэтому собираем предложения от разных продавцов со всего мира, варьирующиеся по срокам доставки и цене.

Один и тот же размер одного и того же товара может быть привезён из разных городов, стран и даже континентов, поэтому цены и сроки доставки могут отличаться. Мы предлагаем широкий спектр сроков доставки: от нескольких дней до более длительных, благодаря чему одновременно удается предоставить как самые выгодные предложения, так и быстрые!

Многие представленные лоты на нашей платформе являются лимитированными и коллекционными, то есть выпускаются в ограниченном количестве и раскупаются за считанные секунды. За счет этого на некоторые размеры образуется повышенный спрос и они могут стоить в несколько раз дороже других. В таких ситуациях советуем вам рассмотреть ту же модель в соседних размерах, порой они стоят сильно дешевле!

Обычно чем меньше срок доставки, тем и дороже предложение, ведь это говорит об использовании экспресс доставки и индивидуальном подходе, однако может сложиться так, что при меньшем сроке доставки цена будет ниже, например, если продавец из России хочет поскорее продать свой товар. Такое бывает, и это означает, что вам определенно повезло!

Многие представленные модели являются лимитированными и находятся в наличии в ограниченном количестве, поэтому может произойти такое, что кто-то другой купит эту позицию и данное ценовое предложение перестанет быть доступным. Мы собираем десятки миллионов предложений со всего мира, поэтому даже в короткие промежутки времени цена может меняться. В том числе на цену могут сказываться прочие внешние факторы, не зависящие от нас, такие как курс, стоимость доставки и многое другое.

После того, как вы оформите заказ, цена для вас будет зафиксирована и никаким изменениям не подлежит. Добавление товара в корзину или избранное, к сожалению, не позволяет нам зафиксировать цену по объективным причинам. Мы стараемся в каждый момент времени предлагать вам наилучшую цену из возможных и делать ваш шопинг с нами еще более удобным и выгодным, поэтому не откладывайте ваши покупки на потом, чтобы не упустить приятные цены!

По той же причине, по которой цена в целом изменяется, она может поменяться и после вашей покупки. Причем цена может как подняться, так и опуститься в силу огромного числа игроков на рынке лимитированной одежды и обуви, регулируемом спросом и предложением. Обратите внимание, после оплаты заказа для вас цена поменяться уже не может, поэтому не переживайте, если увидите, что на платформе цена изменилась, ваши лоты уже направляются к вам по прежней цене!

Цена может не меняться как на протяжении долгого времени, так и постоянно оставаться волатильной. Она может как повыситься, так и понизиться. Вскоре мы добавим возможность следить за изменением цен, а также получать уведомления о появлении более выгодного предложения на интересующий вас лот!

Так как многие размещенные на нашей платформе лоты являются коллекционными и редкими, может произойти такое, что какой-то конкретный размер или вся модель пропадет из наличия, поэтому не откладывайте свои покупки, чтобы успеть приобрести желанную модель!

Мы собираем десятки миллионов предложений со всего мира: от различных бутиков, магазинов и частных коллекционеров. В связи с этим мы можем предложить вам разные условия доставки: от самых быстрых до более длительных и при этом выгодных. Выбрав размер или конфигурацию товара, вам предстоит выбрать срок доставки и соответствующую цену. Обычно мы укладываемся сильно раньше, чем указанный крайний срок, однако мы берем время с запасом, чтобы учесть все непредвиденные обстоятельства. На кнопке указано то количество дней, которое занимает доставка от продавца до нашего склада в Москве.

При оформлении заказа вы указываете адрес и способ доставки. Мы доставляем, используя курьерскую службу Boxberry, а также на данный момент доставка по Москве бесплатная!
Вы можете выбрать доставку до Пункта Выдачи Заказов (ПВЗ) Boxberry, отметив на карте нужный ПВЗ, или выбрать доставку курьером до двери.
Самовывоза на данный момент нет, но скоро появится!

Если в вашем заказе присутствует несколько позиций, прибывающих в разные даты, мы предлагаем на выбор два типа доставки:

1. Доставка всех позиций одновременно - мы дождёмся прибытия крайнего товара из вашего заказа и отправим весь заказ целиком. Благодаря этому стоимость доставки уменьшается, однако придется дожидаться всего заказа, а не получать его по частям.
2. Доставка каждой позиции по отдельности - Мы будем отправлять каждую позицию вашего заказа сразу же по прибытии к нам на склад. Благодаря этому вы сможете получать части заказа сразу же, однако стоимость доставки увеличится.

Стоимость доставки рассчитываются автоматически на этапе оформления заказа. Она зависит от количества и веса товаров, способа и типа доставки, а также от адреса.

Да, цена окончательная, никаких дополнительных платежей не потребуется!

Мы доставляем по всей России службой курьерской доставки Boxberry. Очень скоро появится доставка в страны СНГ!

В зависимости от вашего города доставка занимает от одного до нескольких дней после прибытия вашего заказа на наш склад в Москве. Подробнее вы сможете отслеживать на сайте или в приложении Boxberry.

Как только ваш заказ приедет на наш склад в Москве и будет отправлен курьерской службой Boxberry, вам придет уведомление на почту с информацией о трек-номере отправления, а также трек-номер появится в личном кабинете в информации о вашем заказе.
Отследить заказ можно по этой ссылке или в мобильном приложении Boxberry. Отправление автоматически появляется в приложении, если авторизоваться под теми же данными, под которыми был выполнен заказ на нашем сайте.

1. Перед получением вы можете осмотреть товар в соответствии с правилами курьерской доставки.
2. Получая товар, вы подтверждаете, что не имеете претензий к внешнему виду.
3. В случае обнаружения брака или ошибки в заказе откажитесь от получения товара и свяжитесь с нами.

Курьер обязательно свяжется с вами самостоятельно для уточнения деталей доставки заблаговременно. Если вы выбрали доставку с помощью Boxberry и не можете связаться с курьером, позвоните в службу поддержки Boxberry по номеру горячей линии: 8-499-391-56-22.

Если вы выбрали доставку до двери, то курьер свяжется с вами и согласует удобное время доставки. В случае, если вы не можете принять вовремя посылку, свяжитесь с курьером и уточните детали доставки.
Если вы выбрали доставку в ПВЗ, продлите срок хранения в личном кабинете Boxberry или позвоните на горячую линию Boxberry по номеру: 8-499-391-56-22.

В основном срок хранения составляет 7 календарных дней с момента поступления отправления в пункт выдачи. Также, при необходимости, вы можете подать заявку на продление срока хранения в пункте выдачи заказов в личном кабинете Boxberry.

Чтобы изменить адрес доставки, напишите нам на почту customerservice@sellout.su с информацией о вашем заказе и желаемых изменениях в нем.

Чтобы изменить данные получателя, напишите нам на почту customerservice@sellout.su с информацией о вашем заказе и желаемых изменениях в нем. Иначе курьер, вероятно, может не выдать заказ другому человеку, так как вправе потребовать документ, удостоверяющий личность получателя.

Да, вы безусловно можете примерить заказ при получении, однако на данный момент, к сожалению, наша политика не предусматривает возврат в том случае, если вам не подошел товар. Мы активно работаем над улучшением качества нашего сервиса!

На данный момент, к сожалению, наша политика не предусматривает возврат в том случае, если вам не подошел товар. Мы активно работаем над улучшением качества нашего сервиса!

Если вам пришёл поврежденный или несоответствующий заказу товар, откажитесь от него при получении и свяжитесь с нами для выяснения обстоятельств и урегулирования вопроса. Также мы настоятельно рекомендуем снимать процесс вскрытия товара, чтобы избежать недопониманий!

• Попросите у сотрудника «акт несоответствия», заполните его и сфотографируйте.
• Верните товар сотруднику службы доставки и приложите к нему акт.
• Незамедлительно напишите нам в службу поддержки по электронному адресу customerservice@sellout.su, прикрепите к письму фотографию акта несоответствия и укажите проблему.
• Проверка заявления и возврат денежных средств осуществляются в срок до 10 календарных дней с момента отказа от товара при получении.

При оплате товара средства с вашей карты замораживаются эквайрингом, а не списываются. Далее мы должны подтвердить ваш заказ, провести дополнительный ряд проверок, если требуется, и только после этого деньги поступят к нам. Обычно подтверждение заказа происходит в кратчайшие сроки. Обо всех изменениях статуса заказа вы можете получать уведомления удобным для вас способом, а также следить за ними в личном кабинете. В случае, если заказ не удастся подтвердить, вся сумма будет незамедлительно разморожена и снова станет доступной на вашем счету.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и Masterсard-Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verifiedby Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.
Уважаемые клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Мы принимаем всевозможные способы оплаты: МИР, Visa, Mastercard, СБП.

Мы собираем и не разглашаем третьим лицам конфиденциальную информацию. Более подробно с политикой обработки персональных данных можно ознакомиться здесь
Все платежи проходят через интернет-эквайринг с использованием защиты 3d-secure.
Интернет-эквайринг защищен всеми нужными протоколами и имеет сертификации для создания безопасной связи между доменами при оплате. Более того, интернет-эквайринг позволяет отслеживать данные по каждой транзакции (пункт товара, сумма транзакции, статус транзакции, данные покупателя) и вовремя заподозрить вредоносные операции со стороны сотрудников, покупателей или сторонних людей (мошенников).

Да, цена окончательная, никаких дополнительных платежей не потребуется!

В большинстве случаев средства при оплате не списываются, а замораживаются на вашем счете и списываются лишь после окончательного подтверждения заказа. Если нам не удастся подтвердить заказ, то деньги моментально разморозятся и вернутся на ваш счет. Вам для этого ничего делать не потребуется. Если деньги уже списались с вашего счета, то при отмене заказа деньги вернутся в течение 3-10 рабочих дней в зависимости от банка.

В большинстве случаев средства при оплате не списываются, а замораживаются на вашем счете и списываются лишь после окончательного подтверждения заказа. Если нам не удастся подтвердить заказ частично, то часть денег, которая подлежит возврату, моментально разморозится и вернется на ваш счет. Вам для этого ничего делать не потребуется. Если деньги уже списались с вашего счета, то при частичной отмене заказа часть денег вернется в течение 3-10 рабочих дней в зависимости от банка.
Оплата за ту часть заказа, которая успешна подтверждена, будет списана с вашего счета.

На сайте не предусмотрена оплата криптовалютой. В Российской Федерации запрещено принимать цифровые деньги.

После успешной оплаты заказа ваш заказ получает статус “Принят”. Мы стремимся как можно быстрее обрабатывать заказы, обычно это происходят в течение нескольких часов, после чего ваш заказ получает статус “В пути”. Подробнее про статусы заказов читайте ниже.

После оплаты заказа на указанную вами почту придет письмо-подтверждение со всеми деталями заказа. Также обо всех изменениях статуса заказа мы будем оповещать вас на почту.

Пожалуйста, проверьте спам или другие папки с письмами. Если вы считаете, что произошла какая-то ошибка или вы указали неверную почту, незамедлительно обратитесь в службу поддержки, и мы обязательно вам поможем!

Следить за статусом заказа вы всегда можете в своем личном кабинете в разделе “Заказы”, а также об изменениях статуса заказа мы будем сообщать вам на указанную почту!

Как только мы отправим ваш заказ курьерской службой по России, мы присвоим ему трек-номер. Информацию о трек-номере вы всегда сможете найти в личном кабинете в разделе “Заказы”, а также мы пришлем вам письмо на почту с трек-номером.

Многие представленные на нашей платформе товары выкупаются специально под вас у частных продавцов, коллекционеров или из разных иностранных бутиков и магазинов, поэтому мы не способны предложить вам возврат товара после подтверждения заказа на все позиции. Однако есть ряд моделей, которые вскоре будут подлежать возврату, в том числе даже некоторые эксклюзивные коллекции. Они будут помечены значком . Обращаем внимание, что по правилам зарубежных продавцов, возврат возможен в течение 7 - 30 календарных дней с момента поставки товара на зарубежный склад. Однако срок доставки заказов от склада за рубежом до получателя в РФ может быть больше в связи с ограничениями и особенностями международной логистики. Кроме того, условия возврата могут быть связаны с особенностями законов страны, из которой товар был для вас выкуплен. Несмотря на это, SELLOUT всячески содействует по организации возврата товаров. В случае обнаружения брака или ненадлежащего качества вам необходимо связаться с нами для решения проблемы. Мы постоянно стремимся увеличить ассортимент товаров, подлежащих возврату, чтобы ваши покупки с нами стали еще более удобными!

Если вам пришёл поврежденный или несоответствующий заказу товар, откажитесь от него при получении и свяжитесь с нами для выяснения обстоятельств и урегулирования вопроса. Также мы настоятельно рекомендуем снимать процесс вскрытия товара, чтобы избежать недопониманий!

• Попросите у сотрудника «акт несоответствия», заполните его и сфотографируйте.
• Верните товар сотруднику службы доставки и приложите к нему акт.
• Незамедлительно напишите нам в службу поддержки по электронному адресу customerservice@sellout.su, прикрепите к письму фотографию акта несоответствия и укажите проблему.
• Проверка заявления и возврат денежных средств осуществляются в срок до 10 календарных дней с момента отказа от товара при получении.

Мы искренне стараемся помочь вам в такой ситуации, поэтому обязательно напишите нам, если вам не подошел товар. Мы попробуем продать его через нашу платформу и иные каналы продажи на особых условиях для вас, и, возможно, вам даже удастся заработать!

На частичный возврат товаров распространяются точно такие же правила, как и описано выше.

В большинстве случаев средства при оплате не списываются, а замораживаются на вашем счете и списываются лишь после окончательного подтверждения заказа. Если нам не удастся подтвердить заказ или придется его вернуть, то деньги моментально разморозятся и вернутся на ваш счет. Вам для этого ничего делать не потребуется. Если деньги уже списались с вашего счета, то при отмене или возврате заказа деньги вернутся в течение 3-10 рабочих дней в зависимости от банка.

Это возможно только в том случае, если заказ еще не был подтвержден и передан в обработку. Сообщите о своем желании отказаться от заказа как можно скорее на нашу почту customerservice@sellout.su

В том случае, если нам по каким-то причинам придется отменить ваш заказ, мы сразу же сообщим вам об этом. Вам придет письмо на почту, мы свяжемся с вами через мессенджер или позвоним, а также статус заказа в личном кабинете изменится на “Отменен”.

Так как многие представленные на нашей платформе товары являются лимитированными и коллекционными лотами, их количество весьма ограничено. Вследствие чего заказанную вами позицию могут выкупить буквально за мгновение до вас, и поэтому нам придется отменить ваш заказ. Также может оказаться, что предложение продавца стало неактуальным и мы не способны выкупить у него выбранный лот по указанной цене. Мы всячески стремимся минимизировать случаи технических ошибок, ведущих к отменам заказа. Надеемся на ваше понимание, мы стараемся предоставить вам самые выгодные цены, собирая миллионы предложений со всего мира!

Если ваш заказ полностью или частично отменили, мы свяжемся с вами незамедлительно и решим, как вы хотите поступить дальше.

Если ваш заказ отменили полностью, мы можем предложить вам варианты похожих товаров или размеров по той же цене или окончательно отменить ваш заказ и вернуть средства в полном объеме.

Может произойти такое, что лишь часть вашего заказа отменена. В таком случае мы можем предложить вам либо похожие товары в качестве замены отмененного, частичный возврат средства (то есть за те позиции, которые отменились), либо полную отмену заказа с возвратом средств в полном объеме.

Согласно нашим правилам мы сперва замораживаем ваши средства, а не списываем их со счета. В таком случае при отмене заказа средства разморозятся (станут доступными на вашем счете) моментально. В редких случаях средства не замораживаются, а списываются с вашего счета. В таком случае средства должны вернуться на ваш счет в течение 3-10 рабочих дней в зависимости от банка.

Выбор подходящего размера очень важен при покупке одежды и обуви, поэтому мы всячески стараемся помочь вам определить правильный размер! На странице каждого товара есть раздел “Размерная сетка”, в котором представлены размерные таблицы для данного товара. Несмотря на то, что большинство размерных таблиц формируется самим брендом, в действительности посадка модели может отличаться от стандартной. Именно поэтому мы рекомендуем вам перед покупкой тщательно узнать, какой размер данного бренда подойдет именно вам. Вы можете почитать отзывы в интернете, зайти на сайт самого бренда или посмотреть в иных источниках информацию о том, как сидит та или иная модель. Вы всегда можете обратиться к нам и наши специалисты помогут вам с выбором подходящего размера!

“Таблица бренда” - таблица, созданная самим брендом.
“Таблица измерений” - таблица с замерами разных частей изделия.
”Таблица рекомендаций” - таблица с рекомендациями подходящего размера на основе измерений.
”Дополнительная таблица” - дополнительная таблица, может быть вспомогательной для основных, если там отсутствует какой-то размерный ряд.
Обратите внимание, все измерения имеют некоторую погрешность и могут отличаться от действительных величин. Настоятельно рекомендуем тщательно выбирать размер! Вы всегда можете обратиться к нам и наши специалисты помогут вам с выбором подходящего размера!

К сожалению, на данный момент услуга примерки товара недоступна. Мы собираем предложения со всего мира, поэтому предоставить возможность примерить товар перед покупкой не получится. Мы ежедневно работаем над тем, чтобы улучшить сервис и сделать примерку осуществимой! Однако вы можете самостоятельно посетить другой магазин или бутик бренда и примерить интересующую модель или похожую, чтобы определиться с размером, а затем заказать на нашей платформе по лучшей цене ;)

Вы всегда можете обратиться в службу поддержки, и наши специалисты постараются помочь вам с выбором размера и подскажут, где можно померить интересующую модель или похожую, чтобы затем заказать на нашей платформе по лучшей цене ;)

Если вы хотите узнать больше о составе, комплектации и иных характеристиках товара, вы всегда можете обратиться к нам, и наши специалисты ответят на все вопросы и предоставят исчерпывающую информацию о товаре!

Большинство аксессуаров продаются в разных комплектациях: с пыльниками, подарочными коробками, брендовыми пакетами, специальными упаковками. Все это зависит от того, откуда мы привозим лот: бутик бренда, интернет-магазин или покупаем у частных коллекционеров.

У многих аксессуаров бренда Hermès существуют специальные штампы, отражающие дату производства изделия, а также место и другие параметры, играющие важную роль в идентификации.

• Штамп Y означает, что изделие было изготовлено в 2020г.
• Штамп Z означает, что изделие было изготовлено в 2021г.
• Штамп U означает, что изделие было изготовлено в 2022г.
• Штамп B означает, что изделие было изготовлено в 2023г.

У многих аксессуаров бренда Chanel в комплекте присутствуют специальные голограммы, карточки или микрочипы, играющие важную роль в идентификации изделий.

Да, для оформления заказа требуется либо войти в свой аккаунт, либо создать новый, а также подтвердить свою почту. Благодаря этому вы всегда сможете с легкостью отслеживать статусы заказов в личном кабинете, а также вы точно не перепутаете указанные данные и мы всегда сможем связаться с вами!

Чтобы создать аккаунт вам требуется нажать в верхнем правом углу сайта “Войдите” на компьютерной версии, либо на меню в левом верхнем углу мобильной версии. После успешного ввода данных вам потребуется подтвердить почту, чтобы совершать заказы.

На указанную при регистрации почту придет письмо с просьбой подтвердить почту и ссылкой, перейдя по которой, она успешно подтвердиться. Если вы не можете найти письмо, внимательно проверьте спам и другие папки, а если все же не удается найти письмо, то напишите нам и мы вышлем письмо повторно.

Безусловно. Ваши персональные данные находятся в абсолютной безопасности и используются исключительно в рамках политики конфиденциальности.

Если вы забыли пароль, то сбросить его можно в окне входа / регистрации. Если вы хотите поменять пароль, то это можно сделать в личном кабинете.

Мы советуем подписаться на нашу рассылку, чтобы оставаться в курсе всех акций, лучших предложений и трендов. Если вы до сих пор не подписаны на нашу рассылку, то вы с легкостью можете сделать это в самой нижней части нашего сайта! Если вы хотите отписаться от рассылки, то это можно сделать через интерфейс почтового клиента или, написав нам в службу поддержки.

Если вы хотите удалить аккаунт, напишите нам, однако будьте внимательны, в случае удаления аккаунта вся информация о ваших заказах, а также накопленные бонусы сгорят без права на восстановление.

Мы регулярно награждаем наших клиентов промокодами. Мы постоянно сообщаем о действующих промокодах и акциях в наших социальных сетях, поэтому обязательно подписывайтесь на все аккаунты, чтобы не пропустить и успеть совершить покупку с использованием промокода, чтобы сделать ваш шопинг еще более выгодным!

Чтобы применить промокод, введите его в корзине или на любом этапе оформления заказа и вы автоматически получите скидку!

Пожалуйста, убедитесь, что вы выполнили все условия для применения промокода и время действия промокода еще не закончилось. Зачастую промокоды выдаются на первую покупку или на покупки от определенной суммы, проверьте, что вы вошли в правильный аккаунт. Если вы все же считаете, что произошла какая-то ошибка, напишите нам в службу поддержки, и мы обязательно поможем вам разобраться в ситуации!

Программа лояльности – это наш специальный механизм благодарности для наших постоянных клиентов. Участие в программе позволяет вам получать дополнительные преимущества и бонусы за каждую покупку или другие формы взаимодействия с нашим брендом. Это может включать в себя эксклюзивные скидки, бонусные баллы, подарки и другие приятные сюрпризы. Мы ценим ваш выбор, и наша программа лояльности создана, чтобы делать ваш опыт шопинга у нас еще более выгодным и приятным!

Чтобы стать членом нашей программы лояльности, вам достаточно зарегистрироваться на платформе SELLOUT. Вы автоматически получите первый статус программы лояльности - Amethyst

Подробнее изучить преимущества каждого статусы программы лояльности вы можете в личном кабинете в разделе “программа лояльности”. Являясь нашим клиентом, вы сможете получать до 1500₽ бонусов за каждую покупку, бесплатную доставку, персональное обслуживание, доступ к специальным предложениям, акциям и продажам, а также многое другое. Не упускайте эту возможность!

Для перехода на следующий этап достаточно совершить покупок на определенную сумму, подробнее читайте в личном кабинете в разделе “программа лояльности”.

Мы стараемся всячески благодарить вас за покупки на платформе SELLOUT, поэтому за каждую совершенную покупку мы будем начислять вам бонусы в соответствии с вашим статусом. Конкретное число бонусов за каждый товар вы сможете увидеть на странице товара, а также в корзине. Также мы дарим 1000 бонусных рублей за первую покупку и на ваш день рождения и регулярно начисляем бонусы в честь различных праздников!

Каждый один бонус приравнивается к одному рублю! Вы можете оплачивать до 100% заказа, тем самым сводя стоимость заказа к нулю!

В личном кабинете в разделе “Программа лояльности” Вы всегда можете посмотреть, сколько бонусов вам доступно к списанию на данный момент.

Чтобы оплатить заказ целиком или частично бонусами, в корзине или на любом этапе оформления заказа введите количество бонусов, которое хотите списать, и скидка будет автоматически применена!

Обратите внимание, бонусы на ваш баланс будут начислены не сразу, а по прошествии некоторого времени. Нам требуется обработать заказ, подтвердить корректность всех данных и после этого начислить бонусы. Если вы считаете, что бонусы слишком долго не начисляются и произошла какая-то ошибка, обязательно напишите нам и мы вам поможем!

Бонусы действительны ровно 365 дней с момента их начисления, соответственно каждый бонус по прошествии года сгорает. Не упускайте возможность сделать цену еще более привлекательной и успевайте воспользоваться бонусами вовремя. Мы обязательно напомним вам о приближающейся дате сгорания бонусов!

К сожалению, нет. Такая опция доступна только нашим партнерам, которые совместно с нами продвигают SELLOUT и получают за это дополнительные бонусы до 7000₽ за каждую покупку! Присоединяйтесь к нашей партнерской программе и зарабатывайте вместе с нами! Подать заявку

Мы дарим нашим новым клиентам 1000₽ бонусами за совершение своего первого заказа!

Реферальная программа - это специальная возможность для вас поделиться удовлетворением от покупок с друзьями и получить взамен уникальные бонусы размером до 7000₽! Просто пригласите своих знакомых стать частью нашего сообщества, и вы оба сможете наслаждаться эксклюзивными преимуществами, такими как скидки или бонусы, созданными специально для участников нашей реферальной программы. Благодарим за доверие и ваш вклад в наше расширяющееся сообщество!

Чтобы стать частью нашей реферальной программы, вам достаточно зарегистрироваться на платформе SELLOUT. Вам будет доступен раздел «Реферальная программа» в личном кабинете, где вы сможете получить свой уникальный промокод и реферальную ссылку, а также подробнее прочитать про размеры вознаграждений и условия их получения.

Наша реферальная программа крайне проста в использовании! В личном кабинете в разделе «Реферальная программа» есть ваш уникальный промокод и ваша реферальная ссылка. Если пользователь совершает свой первый заказ по вашей ссылке или указывает ваш промокод при его оформлении, то вы получаете бонусы на свой счет, а пользователь может получить скидку или бонусы на свой счет.

Чтобы вы и приглашённый вами пользователь получили бонусы, ему достаточно оформить свой первый заказ по вашей ссылке или ввести ваш промокод при его оформлении.

Приглашённый пользователь должен ввести ваш промокод в поле для промокода в корзине или на любом этапе оформления заказа. При регистрации пользователь ничего указывать не должен, достаточно ввести промокод при оформлении заказа.
Используя ссылку, пользователю достаточно перейти по ней на сайт, и система сама определит, что впоследиствии заказ был оформлен по этой ссылке (также при оформлении заказа пользователь увидит ваш введенный промокод в качестве подтверждения того, что все сработало).

Пожалуйста, убедитесь, что вы выполнили все условия для применения промокода. Проверьте, что на аккаунте приглашенного пользователя еще нет заказов, а также, что промокод введен корректно. Если вы все же считаете, что произошла какая-то ошибка, напишите нам в службу поддержки, и мы обязательно поможем вам разобраться в ситуации!

Каждый один бонус приравнивается к одному рублю! Вы можете оплачивать до 100% заказа, тем самым сводя стоимость заказа к нулю!

В личном кабинете в разделе “Реферальная программа” вы всегда можете посмотреть, сколько бонусов вам доступно к списанию на данный момент.

Чтобы оплатить заказ целиком или частично бонусами, в корзине или на любом этапе оформления заказа введите количество бонусов, которое хотите списать, и скидка будет автоматически применена!

Обратите внимание, бонусы на ваш баланс будут начислены не сразу, а по прошествии некоторого времени. Нам требуется обработать заказ, совершенный приглашенным пользователем, подтвердить корректность всех данных и после этого начислить бонусы. Если вы считаете, что бонусы слишком долго не начисляются и произошла какая-то ошибка, обязательно напишите нам и мы вам поможем!

Бонусы действительны ровно 365 дней с момента их начисления, соответственно каждый бонус по прошествии года сгорает. Не упускайте возможность сделать цену еще более привлекательной и успевайте воспользоваться бонусами вовремя. Мы обязательно напомним вам о приближающейся дате сгорания бонусов!

К сожалению, нет. Такая опция доступна только нашим партнерам, которые совместно с нами продвигают SELLOUT и получают за это дополнительные бонусы до 7000₽ за каждую покупку! Присоединяйтесь к нашей партнерской программе и зарабатывайте вместе с нами! Подать заявку

Хотите стать амбассадором Sellout на взаимовыгодных условиях? Являетесь лидером мнений, блогером, инфлюенсером или есть аудитория, для которой наш продукт может быть полезным? Мы можем предложить вам огромную вариативность условий сотрудничества: от аффилированного маркетинга с мгновенными выплатами и с использованием наших статистических данных для повышения конверсии до полного спонсирования проведения маркетинговой кампании. Оставляйте заявку даже если сомневаетесь, что охватываете достаточную аудиторию, мы поможем продвинуть ваш блог за счет коллаборации. Свяжитесь с нами, и мы обязательно договоримся о партнерстве. Оставить заявку

Мы всегда рады новым идеям и коллаборациям! Если у вас есть интересное предложение, смело пишите нам на почту: partnerships@sellout.su

Да, если цена разительно ниже нашей, то это явный признак неоригинального товара, однако все равно присылайте нам, где вы наткнулись на подозрительное предложения, а мы в свою очередь расскажем вам и объективно докажем, является ли данный магазин магазином подделок. Не стесняйтесь писать нам об этом, быть может, наши опытные специалисты уберегут вас от покупки подделки!

Вы можете написать нам любым удобным для вас способом и прислать в любом формате информацию о предложении конкурентов: ссылка, контакы в соц. сетях, скриншот и.т.д.
Наши контакты:

Политика конфиденциальности

Агентский договор
Пользовательское соглашение